POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DEL GRUPO PIERRE FABRE

Gracias por visitar nuestro Sitio web. Garantizar la protección y la seguridad de los datos de nuestros clientes y usuarios es una prioridad absoluta para el grupo Pierre Fabre.
Esta política de privacidad explica qué datos se recogen cuando visitas y utilizas nuestro Sitio web y cómo se procesan.

 

1. ¿QUIÉNES SOMOS?

Este Sitio web (en adelante, el “Sitio web”), es gestionado por Pierre Fabre Dermo-Cosmetique, 45 Place Abel Gance 92 100 Boulogne (en adelante, “Pierre Fabre” o “Nosotros/Nuestro(s)/Nuestra(s)”), que es el supervisor de todos los Datos personales que se puedan recoger sobre ti en el Sitio web para los fines descritos a continuación.
Te invitamos a leer atentamente esta Política de privacidad para conocer las condiciones del tratamiento de tus Datos personales cuando visites nuestro Sitio web. Ten en cuenta que Pierre Fabre puede actualizarla en cualquier momento. La fecha de la actualización más reciente aparecerá en esta página. Por lo tanto, te sugerimos que la consultes con frecuencia.

 

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE TI

En función de los servicios que utilices en nuestro Sitio web y de tus elecciones en la configuración de tu dispositivo (en especial en lo que respecta a las cookies y otros rastreadores), los Datos personales recogidos y procesados por Pierre Fabre que te conciernen (en lo sucesivo, “tus Datos personales”) abarcan principalmente los siguientes:

Los datos ingresados voluntariamente en un formulario (la suscripción al boletín de noticias, el formulario de contacto, tu participación en una campaña promocional [como concurso, juegos, encuestas]), incluyendo tu

nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, dirección postal y toda información sobre ti que puedas proporcionar como parte de tu solicitud (que puede incluir información relacionada con tu salud y bienestar).

Los datos generados por tu navegador, recogidos automáticamente por nuestro servidor mediante “cookies y otros rastreadores”, como por ejemplo:

datos específicos de las páginas visitadas (el nombre del dominio, la fecha, la hora y la duración de tu visita); las páginas y los videos visitados, los anuncios en los que has hecho clic.

Datos que te son propios: tu dirección IP (ubicación de tu punto de entrada a la red; tipo de navegador, sistema operativo).

No utilizamos los Datos personales recopilados automáticamente para tratar de identificarte y no los vinculamos a ningún Dato personal detallado anteriormente que nos hayas proporcionado. 

También podemos obtener Datos personales sobre ti de terceros (podemos, por ejemplo, acceder a perfiles de redes sociales si estás conectado a tu cuenta y perfil de redes sociales).

 

3. FINES DEL PROCESAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

A continuación se ofrece un resumen de los fines para los que utilizamos tus Datos personales y por qué necesitamos procesarlos.

FINES DEL PROCESAMIENTO 

BASE LEGAL PARA NUESTROS SERVICIOS PROCESAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES 

Responder a tus preguntas enviadas por correo electrónico, formularios de contacto y chat

Nuestro interés legítimo

Ayudarte a encontrar la tienda o el punto de venta más cercano a tu ubicación

Realizar análisis estadísticos

Conocer mejor tus preferencias al analizar tu comportamiento en nuestro Sitio web y ofrecerte productos o servicios más acordes con tus intereses, salvo que te opongas como se indica en la sección “Tus derechos” y “Cookies”.

Satisfacer mejor tus necesidades al ofrecerte productos o servicios más adaptados a tus intereses

Enviar información sobre nuestras ofertas, noticias y eventos (boletines, invitaciones y otras publicaciones)

Tu consentimiento explícito

Notificar a las autoridades competentes acerca de todo problema relacionado con el uso de nuestros productos

Nuestras obligaciones legales

 

Los Datos personales imprescindibles para cumplir con los fines descritos anteriormente están marcados con un asterisco en las distintas páginas del Sitio web donde se recogen.

Si decides no completar estos campos obligatorios, es posible que no podamos procesar tus solicitudes o proporcionarte los productos y servicios solicitados. Otros Datos personales son puramente opcionales y nos permiten conocerte mejor y mejorar nuestras comunicaciones y servicios en consecuencia.

 

4. LA COMUNICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Formamos parte del grupo mundial de Pierre Fabre y, en ocasiones, podemos necesitar revelar tus Datos personales al Grupo Pierre Fabre para los fines mencionados anteriormente.
También podemos nombrar a terceros proveedores de servicios (que operarán bajo nuestras instrucciones) para que nos ayuden a proporcionarte información, productos o servicios, para dirigir y gestionar nuestro negocio, o para gestionar y mejorar nuestro Sitio web. En tales casos, esos terceros pueden necesitar acceder a tus Datos personales.
Si tus Datos personales se transfieren fuera del EEE (Espacio Económico Europeo) a otras empresas del grupo Pierre Fabre o a proveedores de servicios, tomaremos medidas para garantizar que tus Datos personales reciban el mismo nivel de protección que tendrían si se mantuvieran dentro del EEE, incluso mediante la celebración de contratos de transferencia de datos, sobre la base de cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea, como las Cláusulas contractuales estándar aprobadas, actualizadas o revisadas, u otros mecanismos de transferencia como, en su caso, las decisiones de adecuación, las Normas empresariales vinculantes y los contratos aprobados por las Autoridades de Protección de Datos de la UE.
También podemos revelar tus Datos personales a terceros como parte de toda venta real o potencial de Pierre Fabre o de cualquier activo que nos pertenezca o sea propiedad de afiliados, en cuyo caso los Datos personales que tenemos sobre nuestros usuarios pueden ser uno de los activos transferidos.
También responderemos a las solicitudes de información cuando lo exija la ley, o cuando dicha divulgación sea necesaria para proteger nuestros derechos o cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial, la solicitud de un regulador o toda causa legal o administrativa contra nosotros.

 

5. PROSPECCIÓN POR MEDIOS ELECTRÓNICOS

Cuando la ley nos lo permita, y sujeto a tu consentimiento cuando sea necesario, podemos comunicarnos contigo utilizando medios electrónicos para informarte sobre nuestros productos y servicios. Si deseas dejar de recibir comunicaciones de marketing, utiliza el enlace “cancelar la suscripción” que aparece en nuestros correos electrónicos o envía un mensaje de texto con la palabra STOP al número indicado, o bien ponte en contacto con nosotros directamente en la sección “Contáctanos” y dejaremos de enviarte comunicaciones.

 

6. CONSERVACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Como norma general, conservamos tus Datos personales solo el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recolectaron.
Conservamos tus Datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar nuestra relación contigo.
Sin embargo, conservaremos tus Datos personales con fines de marketing directo durante tres años a partir de la fecha de la última interacción entre nosotros, si no eres cliente, y mientras sigamos en contacto contigo a través de nuestras actividades promocionales si lo eres, a menos que te opongas cuando recibas uno de nuestros mensajes de marketing.
Las direcciones IP recogidas por motivos de seguridad no se almacenarán durante más de 10 días.
Por último, los registros de conexión que se recopilen, con tu consentimiento, con la ayuda de las cookies y otros rastreadores utilizados en nuestro Sitio web, se almacenarán durante un período no superior a trece (13) meses de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. Para más detalles, consulta la sección “Cookies” más abajo.
Es posible que necesitemos conservar tus Datos personales en forma de archivo más allá del plazo indicado a continuación para cumplir con nuestras obligaciones legales o, cuando así lo exija la ley de prescripción aplicable, para demostrar uno de nuestros derechos.

Una vez que tus Datos personales ya no sean necesarios para los fines o archivos que responden a nuestras obligaciones legales o a la prescripción, nos aseguraremos de que se anonimicen o se destruyan por completo.

 

7. ENLACES EXTERNOS

El Sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Dado que Pierre Fabre no controla ni es responsable de sus prácticas de protección de datos, te recomendamos que revises las políticas de estos sitios web de terceros en materia de protección de datos. Esta política se aplica únicamente a los Datos personales recogidos por nuestros Sitios web o en el curso de nuestras actividades.

 

8. TUS DERECHOS

Sujeto a la legislación aplicable, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos sobre tus Datos personales:

  • Obtener una copia de tus Datos personales, con información sobre cómo y sobre qué base se procesan.
  • Rectificar los Datos personales inexactos (incluido el derecho a que se completen los Datos personales incompletos).
  • Borrar tus Datos personales siempre que la base legal para la recogida de datos te lo permita. En algunos casos, este derecho solo puede aplicarse cuando los Datos personales ya no son necesarios para cumplir los fines para los que se recolectaron y procesaron.
  • Restringir el procesamiento de tus Datos personales si:
    • La exactitud de los Datos personales se pone en duda.
    • El procesamiento es ilegal, pero te opones a la supresión de los Datos personales.
    • Ya no necesitamos tus Datos personales, pero siguen siendo necesarios para establecer, ejercer o defender una reclamación legal.
  • Solicitar la portabilidad de tus Datos personales en un formato legible por máquina a un tercero (o a ti) cuando justifiquemos nuestro procesamiento con base en tu consentimiento o en la celebración de un contrato contigo.
  • Obtener o consultar una copia de las medidas adecuadas para transferir tus Datos personales a un tercer país o a una organización internacional.
  • Retirar tu consentimiento para el procesamiento de tus Datos personales (si dicho procesamiento se basa en tu consentimiento) sin perjuicio de la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de la retirada.
  • Proporcionar instrucciones generales o específicas sobre cómo procesar y utilizar tus Datos personales después de tu muerte.
  • Oponerse en cualquier momento a que te contacten con fines de marketing directo. Para evitar cualquier contacto telefónico, regístrate gratuitamente en el Sitio web http://www.bloctel.gouv.fr/
  • Además de los derechos anteriores, tienes derecho a oponerte a todo procesamiento de tus Datos personales justificado por el interés legítimo de Pierre Fabre, incluida la elaboración de perfiles (en contraposición a tu consentimiento o a la celebración de un contrato contigo).

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de supervisión de la protección de datos.
Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación, “Contáctanos”.

Ten en cuenta que podemos solicitar una prueba de identidad y que nos reservamos el derecho a cobrar una tasa si lo permite la ley, por ejemplo, si tu solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. Nos esforzaremos por responder a tu solicitud dentro de todos los plazos aplicables.

 

9. COOKIES

Una cookie es un archivo pequeño que puede almacenarse en el disco duro de tu dispositivo o en el servidor de un Sitio web. Utilizamos cookies para obtener parte de la información recopilada automáticamente descrita anteriormente. No tienes que aceptar una cookie, y puedes elegir qué cookie aceptar al cambiar la configuración de tu navegador para que no acepte cookies. Por supuesto, puedes oponerte a su presencia y rechazarla o eliminarla. Para ello, puede eliminarlas de tu dispositivo consultando la página de ayuda de tu navegador u oponerte al registro de “cookies” al desactivar esta función en tu navegador.

 

10. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

Utilizamos varios tipos de cookies en nuestro Sitio web con fines diferentes: se trata de cookies estrictamente necesarias, de rendimiento, de marketing y de funcionalidad. Algunas cookies pueden ser proporcionadas por un tercero para brindar una funcionalidad adicional a nuestro Sitio web. Estas se exponen a continuación.

 

 

11. ELIMINACIÓN DE COOKIES

Si optas por rechazarlas, las únicas cookies que instalaremos en tu dispositivo serán las cookies de funcionalidad indicadas anteriormente (incluida una cookie para recordar que no deseas que se instale ninguna cookie cuando visites el Sitio web).
Ten en cuenta que rechazar o eliminar algunas cookies determinadas afectará ciertas funciones o servicios de nuestro Sitio web.

 

12. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos cambiar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar los cambios en la ley o nuestras prácticas de privacidad.

 

13. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, ponte en contacto con nuestro responsable de protección de datos en la siguiente dirección: dpofr@pierre-fabre.com Fecha de la última modificación: 01/09/2022

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